Rocky Fast Boats behält sich das Recht vor, das Schiff auf jegliche Weise auszutauschen, ohne gegenüber den Passagieren eine Haftung zu übernehmen. Rocky Fast Boats haftet nicht für Verluste, Schäden oder Verletzungen, die durch einen Austausch des Schiffes, eine Absage oder eine Verspätung von Fahrten entstehen können. Rocky Fast Boats haftet auch nicht für dadurch entstehende Unterkunftskosten oder Kosten alternativer Beförderungsmittel. Sämtliche dadurch entstehenden zusätzlichen Kosten gehen ausschließlich zulasten und in die Verantwortung der Passagiere.
Buchungsänderungen sind abhängig von der Verfügbarkeit von Sitzplätzen und müssen in der regulären Saison spätestens 2 Tage vor Abfahrt und in der Hochsaison (Juni, Juli, August, Dezember und Januar) spätestens 4 Tage vor Abfahrt vorgenommen werden.
Jeder Passagier darf maximal 2 Gepäckstücke mit einem Gesamtgewicht von höchstens 30 kg kostenlos mitführen. Rocky Fast Boats behält sich das Recht vor, den Inhalt jedes Gepäckstücks zu überprüfen und Gepäckstücke abzulehnen. Das Unternehmen übernimmt keine Verantwortung für den Verlust oder die Beschädigung von Gepäck während der Beförderung zwischen den Inseln.
Rocky Fast Boats bietet eine Punkt-zu-Punkt-Beförderung von Strand zu Strand an und übernimmt keine Verantwortung für Verspätungen oder Anschlussflüge an irgendeinem Flughafen.
Absage von Fahrten durch Rocky Fast Boats:
Wenn Rocky Fast Boats eine Fahrt aufgrund eines schwerwiegenden Problems mit dem Schiff absagt, erstattet das Unternehmen ausschließlich Beträge, die Passagiere direkt an das Unternehmen gezahlt haben, oder Beträge, die ein Vermittler im Namen der Passagiere bereits an das Unternehmen gezahlt hat.
Die Passagiere sind selbst dafür verantwortlich, Beträge zurückzufordern, die sie an Vermittler gezahlt haben und die noch nicht an Rocky Fast Boats weitergeleitet wurden.
Stornierung der Fahrt durch Passagiere:
Bei verspäteter Ankunft oder Nichterscheinen wird der volle Sitzplatzpreis berechnet. Jedes gebuchte Ticket gilt als ein einheitlicher Tarif und kann nicht in einzelne Fahrten oder Teilstrecken aufgeteilt werden.
Wenn Passagiere ein Ticket oder eine Buchung stornieren, behält sich das Unternehmen das Recht vor, folgende Stornierungsgebühren zu berechnen:
Rocky Fast Boats gewährt den Passagieren keine Rückerstattung, wenn das Unternehmen eine Fahrt aufgrund eines von der indonesischen Regierung oder dem zuständigen Hafenmeister erlassenen Fahrverbots oder einer Warnung vor schlechten Wetterbedingungen absagt.
