Rocky Fast Cruise 티켓은 어떻게 예약하나요?
티켓 예약은 웹사이트를 통해 하는 것이 가장 좋습니다. 예약 시 모든 승객 정보를 정확히 입력해 주세요. 정보가 완전하지 않을 경우 예약이 취소될 수 있습니다. 예약은 WhatsApp +62 813-3909-9963, 이메일 [email protected], 또는 렘봉안 사무실 Rocky Private Harbor, Telatak Village, Lembongan, Yellow Bridge에서 3분 거리와 사누르 사무실 Jl. Matahari Terbit No. 9A, Sanur Kaja에서도 가능합니다.
어떤 결제 방법을 이용할 수 있나요?
신용카드, Visa, Mastercard, PayPal 및 BCA 은행 송금을 통해 결제하실 수 있습니다. 모든 신용카드 결제는 PayPal을 통해 안전하게 처리됩니다.
수하물은 몇 개까지 가져갈 수 있나요?
각 승객은 최대 20kg의 수하물 1개와 기내 휴대 가방 1개를 가져갈 수 있습니다. 초과 수하물에는 추가 요금이 부과될 수 있습니다.
서핑보드를 배에 실을 수 있나요?
네, 서핑보드는 탑승 가능하지만 예약 시 반드시 알려주셔야 합니다. 보드 크기에 따라 추가 요금이 발생할 수 있습니다. 사전 준비를 위해 미리 문의해 주세요.
좌석 가능 여부는 어떻게 확인하나요?
웹사이트 예약 페이지에서 직접 확인하시거나 WhatsApp +62 813-3909-9963 또는 이메일 [email protected] 으로 문의하실 수 있습니다.
이동이 불편하거나 수술을 받았거나 기존 질환이 있습니다. 배 여행이 안전한가요?
여행 전 의사와 상담하시는 것을 권장합니다. 예약 시 건강 상태를 알려주시면 승무원이 적절한 도움을 제공할 수 있습니다. 특별한 도움이 필요한 승객을 지원할 수 있는 훈련된 직원이 있습니다.
임신 중인데 Rocky Fast Cruise를 이용해도 안전한가요?
임산부 승객은 여행 전 의사와 상담하시길 권장합니다. 임신 28주 미만의 승객은 의사의 허가서가 있으면 탑승할 수 있습니다. 보다 안정적인 승선을 위해 배의 중앙 좌석을 권장합니다.
체크인과 탑승 절차는 어떻게 되나요?
출발 최소 30분 전에 항구에 도착해 주세요. 체크인 카운터에서 인쇄 또는 디지털 예약 확인서를 제시해 주세요. 직원이 탑승 절차와 수하물 배치를 도와드립니다.
예약을 변경할 수 있나요?
날짜 또는 시간 변경은 출발 최소 24시간 전까지 가능하며, 좌석 상황에 따라 달라질 수 있습니다. 예약 번호와 함께 WhatsApp 또는 이메일로 문의해 주세요.
배를 놓친 경우 티켓 일정을 변경할 수 있나요?
배를 놓친 경우 일정 변경은 좌석 가능 여부에 따라 달라지며 추가 요금이 발생할 수 있습니다. 가능한 다음 출발편을 도와드릴 수 있도록 즉시 WhatsApp으로 연락해 주세요.
몸이 좋지 않은 경우 티켓 일정을 변경할 수 있나요?
갑작스러운 질병이 발생할 수 있다는 점을 이해합니다. 몸이 좋지 않다면 가능한 한 빨리 연락해 주세요. 질병으로 인한 일정 변경은 상황에 따라 검토될 수 있습니다. 모든 승객에게 여행자 보험 가입을 권장합니다.
여행을 취소해야 하면 어떻게 하나요?
출발 48시간 이전에 취소하는 경우 전액 환불됩니다. 출발 48시간 이내 취소는 환불되지 않지만 일정 변경이 가능할 수 있습니다. 자세한 취소 정책은 Terms & Conditions를 확인해 주세요.
왜 Rocky Fast Cruise를 통해 차량 서비스를 예약해야 하나요?
저희 차량 서비스는 신뢰할 수 있고 에어컨이 완비되어 있으며 보트 일정과 연동됩니다. 저희를 통해 예약하면 지연이 발생하더라도 운전자가 기다려 주어 숙소에서 항구까지 편리하게 이동할 수 있습니다.
악천후로 인해 여행이 취소되면 어떻게 되나요?
악천후 또는 선장이 안전하지 않다고 판단한 조건으로 인해 여행이 취소되는 경우, 승객에게 전액 환불 또는 추가 비용 없이 다른 가능한 날짜로 일정 변경 옵션이 제공됩니다.
배에서 사고가 나거나 부상을 입으면 어떻게 되나요?
승무원은 응급처치 교육을 받았으며 즉시 도움을 제공합니다. 모든 승객은 이동 중 기본 여행 보험의 적용을 받습니다. 여행 전 종합 여행자 보험 가입을 강력히 권장합니다.
좌석을 선택할 수 있나요?
좌석 선택은 웹사이트 예약 과정에서 가능합니다. 좌석은 선착순으로 배정됩니다. 일부 좌석은 특별한 도움이 필요한 승객을 위해 예약될 수 있습니다.
Rocky Fast Cruise 탑승 시 어떤 복장을 입는 것이 좋나요?
편안하고 가벼운 옷을 착용하는 것을 권장합니다. 에어컨이 시원할 수 있으므로 얇은 재킷이나 숄을 가져오시면 좋습니다. 탑승 및 하선 시 미끄럼 방지 신발을 권장합니다.
선박은 몇 명의 승객을 수용할 수 있나요?
저희 선박은 최대 150명의 승객을 편안하게 수용할 수 있습니다. 각 보트는 현대적인 안전 장비와 넓은 좌석을 갖추고 있어 편안한 여행을 제공합니다.
렘봉안 섬에서 다른 교통수단도 있나요?
네! 렘봉안 섬에서는 스쿠터 대여, 전기 자전거 또는 현지 교통수단을 이용할 수 있습니다. 도착 시 파트너 서비스를 통해 교통편 준비를 도와드릴 수 있습니다.
반려동물을 배에 태울 수 있나요?
모든 승객의 편안함과 안전을 위해 반려동물은 탑승할 수 없습니다. 불편을 드려 죄송합니다.
